SumAcademy MOOC

Este proyecto está enfocado en la difusión del conocimiento tributario local para el público en general y para los propios empleados de Suma. El uso de video como vehículo de comunicación y de formación interna se utiliza ya en algunas empresas, pero resulta novedoso es que una administración local tributaria haya adoptado este método como complemento a su sistema de formación clásico y que además sean los propios empleados los que hayan diseñado, desarrollado y grabado estos tutoriales.

Estos vídeos divulgativos recorren temas como “Qué diferencia hay entre un impuesto y una tasa”, “Qué significa la administración electrónica para el ciudadano” o “que formas de pago hay en Suma”. Se han preparado tutoriales específicos para ayuntamientos y algunos e han versionado en francés, inglés y alemán, e incluso en Lengua de Signos Española.

Mejorar el conocimiento del ciudadano en temas tributarios

Objetivos

  • Poner a disposición pública el conocimiento tributario de los empleados de Suma.
  • Formar al ciudadano en temática tributaria.
  • Potenciar la imagen de Suma como fuente de conocimiento.
  • Mejorar la formación interna del empleado.
  • Motivar a los empleados para a compartir su conocimiento.

Situación del proyecto

Core Business Implementation

Los videos están disponibles en el canal de YouTube de Suma y en la plataforma SumAcademy accesible desde la página web de Suma.